Abnahme Checkliste für den neuen Online-Shop
Bereit, um online zu gehen mit dem neuen Online Shop? Wirklich an alles gedacht? Hier eine Checkliste für die Abnahme des neuen oder upgedateten Online Shops.
Wenn Sie der Meinung sind, Sie haben alle technischen und optischen Fehler beseitigt, lassen Sie noch andere Personen Ihren neuen Online Shop prüfen. Vertrauen Sie nicht ihren eigenen Augen und Wahrnehmung. Am besten Personen, die mit dem Thema überhaupt nicht vertraut sind.
Ältere Damen und Herren sind meistens die besten Ansprechpartner, um die dümmsten Fehler zu finden. Wenn Sie meinen, alles beseitigt haben, gehen Sie die Checkliste durch und erweitern Sie gegebenfalls für Ihre Anforderungen.
Checkliste vor der Live-Schaltung
Alles ist geprüft, die Artikel, Texte und so weiter, sind hinterlegt. Jetzt geht es nur noch um die Abnahmen. Wir unterscheiden hier vor der Live Schaltung und nach der Live Schaltung.
Checkliste Rechtliches:
Sind die passenden Texte hinterlegt und anwaltlich geprüft:
| Seiten | Geprüft |
| Impressum | |
| Widerrufsrecht | |
| Versand und Zahlungsbedingungen | |
| Datenschutz |
Checkliste Informationsseiten:
| Seiten | Geprüft |
| Startseite | |
| Über uns | |
| Referenzen | |
| FAQ | |
| Beratungsservice | |
| Kontaktseite |
Checkliste Kategorie:
Pflicht:
| Beschreibung | Geprüft |
| Produkte richtig zugeordnet | |
| Alle Preise hinterlegt inkl. Anzeige MwSt. + Versandhinweis | |
| Kategorietexte | |
| Meta-Title | |
| Meta-Description |
Optional:
| Beschreibung | Geprüft |
| Kategorie Bild | |
| Filter den richtigen Artikel zugewiesen |
Checkliste Artikel:
Pflicht
| Beschreibung | Geprüft |
| Produktname | |
| Produktbeschreibung | |
| Preise | |
| Fotos | |
| Richtiger Steuersatz | |
| Meta-Title | |
| Meta-Description | |
| Alt-Text bei den Bildern |
Optional:
| Beschreibung | Geprüft |
| Hinweis zur kostenlosen Beratung per E-Mail oder Telefon | |
| Produktdatenblatt | |
| Bedienungsanweisung | |
| Broschüren | |
| Video | |
| Link zu Hersteller |
Checkliste Shop Layout:
Geschmack ist relativ. Ich habe Online Shops gesehen, die sahen einfach in jeder Hinsicht unfassbar schlecht aus (unter anderem Amazon früher) und sind sehr erfolgreich, weil das Usability oder die Produkte einfach gut sind.
Aber dennoch sollte unbedingt vorher die Ladezeit einmal geprüft werden.
Pflicht:
| Beschreibung | Geprüft |
| Ladezeiten Messen |
Auf keinen Fall:
Achten Sie darauf keine Anfängerfehler zu machen. Dennoch gilt hier ebenfalls, Geschmack ist relativ.
| Beschreibung | Geprüft |
| Große Grafiken | |
| Schlechte Grafiken | |
| Fette oder große Schriftarten | |
| Zentrierte Texte | |
| Bunte Texte | |
| Versteckte Texte | |
| Durchsichtige Texte |
Checkliste Bestellablauf:
Das wichtigste im Online Shop ist der Bestellablauf. Hier dürfen auf keinen Fall Fehler bestehen bleiben.
| Beschreibung | Geprüft |
| Kundenkonto erstellen | |
| Gastkonto erstellen | |
| Versandauswahl | |
| Zahlungsmethoden | |
| Bestellübersicht | |
| Bestellbestätigungsseite (bitte nicht den Standard lassen) |
Checkliste E-Mail Vorlagen:
Oft vernachlässigt und nicht ernst genommen. Nicht im jeden Online-Shop werden automatisch die Logos und die richtigen Texte hinterlegt.
| Beschreibung | Geprüft |
| Kundenkonto erstellen | |
| Bestellbestätigung inkl. AGBs und Widerrufsrecht | |
| Bearbeitungshinweise | |
| Versandbestätigung | |
| Rechnung | |
| Zahlungsstatuts | |
| Registrierungsbestätigung | |
| Newsletter Anmeldung |
Checkliste Grundsätzliches:
| Beschreibung | Geprüft |
| Links zu Socialmedia prüfen (Google+, Facebook, Twitter usw.) | |
| Google Analytik Code hinterlegt | |
| Tote Links |
Nach der Liveschaltung
Auch wenn vor der Liveschaltung alles überprüft wurde, muss zwingend nach dem Livegehen nochmals der Bestellablauf und die Links überprüft werden. Einige Zahlungsanbieter können erst geprüft werden, wenn der Online Shop nicht mehr abgesperrt oder erst wenn er auf der richtigen Domain läuft.
Im Shop:
| Beschreibung | Geprüft |
| Testbestellung als Besucher | |
| Testbestellung als Kunde | |
| Testbestellungen mit allen Zahlungsmöglichkeiten | |
| Interne und externe Links überprüfen (für den Fall, dass der Shop unter einer Testdomain vorher lief) |
Nicht vergessen
| Beschreibung | Geprüft |
| Google Webmaster anmelden | |
| Bing Webmaster anmelden | |
| Marketing starten |
Schlimme Fehler am Anfang verhindern
Mit dieser Checkliste werden Sie die schlimmsten Fehler am Anfang verhindern können. Natürlich kann mit dieser Checkliste nicht alles abgedeckt werden. Dafür sind die Online-Shops Anforderungen viel zu unterschiedlich.
Erweitern Sie die Checkliste auf Ihre Anforderungen, am besten bereits beim Start Ihres Online Shop Projektes. Schreiben Sie immer gleich auf, wenn Sie etwas gemacht haben, was vom Standard abweicht, um im letzten Schritt die ganzen Änderungen nochmals zu überprüfen. Sie glauben nicht, wie oft Änderungen unbewusst wieder zurückgeändert werden, ohne das es einer gemacht haben soll.
Selbst wenn Sie eine 1-Mann-Armee sind, lässt zum Abend hin die Konzentration immer etwas nach. Am nächsten Tag wundert man sich, was man hier wieder gemacht hat.
Wenn Sie die Checkliste jedoch abarbeiten, werden Ihnen automatisch immer wieder neue Fehler auffallen.
Download der Checkliste für Excel
Nachdem ich jetzt so oft angesprochen wurde, stelle ich hier die Liste für Excel zur Verfügung. Nehmen Sie diese als Basis und erweitern Sie diese um Ihre individuellen Anforderungen.
Hier die Checkliste in Excel Format zum Herunterladen: Abnahme Scheckliste für den neuen Online Shop
Hinweis: Die Excelliste besteht aus zwei Tabellenblättern.